电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销人的态度也不是很好。哪些产品合适电话销售？如果仔细分析，人们发现，其实各行各业都适合电话销售，无论你是从事直销模式，还是分销模式；无论你是针对个人销售还是针对组织销售。所以，作为退热贴的生产厂家，电话销售也是必不可少的。作为一名电话销售人员，浅谈自己在销售冰羊羊退热贴时的电话销售技巧。

  电话销售前准备在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象。

  专业电话销售人员应具备娴熟的电话销售技巧：
  1、电话脚本的设计：设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝、让客户继续听下去的重要因素。塑造产品的价值，让客户产生强烈需要。

  2、使用标准的专业文明用语：

  3、微笑及训练有素的语音、语速和语调：

  4、具有良好的亲和力：

  最后，当拥有了过硬的电话销售技巧后，就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧，就拿销售冰羊羊退热贴来说，与客户沟通过一次后（特别是下过单的客户），逢年过节的时候可以给客户发信息或打电话问候，维护好客情关系，并让客户对你产生信任感。